Numer zastrzeżony: jak ukryć numer w Play, Orange i Plusie

Numer zastrzeżony na jedno połączenie ustawisz u każdego z czterech dużych operatorów tym samym kodem: wpisz #31# przed numerem, pod który dzwonisz, a rozmówca zobaczy “numer prywatny” zamiast twojego. Na stałe ukryjesz numer w ustawieniach telefonu albo u operatora, a Prawo komunikacji elektronicznej zakazuje pobierania za to opłat. Zastrzeżenie nie ukrywa numeru przed służbami ratunkowymi ani przed samym operatorem i nie działa w SMS-ach.

Co to jest numer zastrzeżony i jak działa

Numer zastrzeżony, nazywany też numerem prywatnym, to połączenie, przy którym twój numer nie wyświetla się na ekranie rozmówcy. Operatorzy nazywają tę usługę CLIR, od angielskiego Calling Line Identification Restriction, czyli po polsku blokada prezentacji numeru. Rozmówca widzi wtedy napis w rodzaju “numer prywatny”, “połączenie prywatne” albo “numer zastrzeżony”, zależnie od telefonu.

Obowiązek zapewnienia tej usługi wynika z art. 397 Prawa komunikacji elektronicznej. Dostawca usług głosowych musi umożliwić “za pomocą prostych środków” ukrycie numeru jednorazowo i na stałe. Ten sam przepis mówi, że za ukrywanie numeru i za blokowanie połączeń z ukrytym numerem nie pobiera się opłat. Bezpłatność potwierdzają na swoich stronach Orange, T-Mobile i Plus.

Zastrzeżenie numeru PESEL to osobna usługa: chroni przed zaciągnięciem kredytu na twoje dane i działa w aplikacji mObywatel, a opisaliśmy ją w tekście o zastrzeżeniu PESEL.

Jak zastrzec numer jednorazowo: kod #31

Jednorazowo ukryjesz numer, wpisując #31# bezpośrednio przed numerem rozmówcy i dzwoniąc jak zwykle. Kod opisują Play, Orange, T-Mobile i Plus, a Plus potwierdza wprost, że działa na abonamencie i na kartę:

1. Otwórz klawiaturę w aplikacji Telefon.
2. Wpisz #31#, a zaraz po nim numer, na przykład #31#600000000.
3. Naciśnij zieloną słuchawkę.

Po zakończeniu rozmowy ukrycie przestaje działać, a przy kolejnym połączeniu rozmówca znów zobaczy twój numer. Jeśli chcesz zadzwonić drugi raz z ukrytym numerem, wpisz kod ponownie. Play podkreśla, że kod działa na jedno konkretne połączenie.

Kod ma też odwrotność. Gdy masz numer ukryty na stałe, 31# przed numerem jednorazowo go pokaże. Tak opisują to Orange, T-Mobile i Plus. Orange zastrzega jednak, że przy stałej blokadzie zamówionej u operatora ani 31#, ani opcja “pokaż numer” w telefonie nie wyłączą zastrzeżenia.

Pierwsza Misja AI · Kodożercy

Używasz AI codziennie, ale czy robisz to dobrze?

Kurs Pierwsza Misja AI pokaże Ci techniki promptowania, które naprawdę działają. Praktyczne ćwiczenia na żywym modelu, gamifikacja i certyfikat.

Sprawdź program kursu →

Jak zastrzec numer na stałe w Play, Orange, T-Mobile i Plusie

Na stałe zastrzeżesz numer u operatora albo w ustawieniach telefonu. U operatora robisz to w aplikacji, przez infolinię albo kodem USSD, zależnie od sieci. Tak opisują to strony pomocy operatorów (odczyt 7 października 2026 roku):

Play

Play opisuje w poradniku Play Expert dwa sposoby na stałe ukrycie numeru. Pierwszy to ustawienia telefonu z Androidem. Drugi to aplikacja Play24, w której w dowolnej chwili włączysz albo wyłączysz ukrywanie numeru bez wpisywania kodów.

Orange

Orange dzieli usługę na dwie wersje. W stałej numer jest ukryty przy każdym połączeniu, w ruchomej sam decydujesz, kiedy go pokazać. Według strony Orange o CLIR usługą zarządzasz w aplikacji Mój Orange, w sekcji Zarządzaj > Pakiety i Usługi, a zmiana statusu trwa do 24 godzin. Wersję stałą włączysz też przez infolinię (*100 z numeru Orange, 510 100 100 z innej sieci) albo w salonie.

T-Mobile

T-Mobile podaje kod *100#, po którym wybierasz 5 (Przydatne usługi) i opcję CLIR. W taryfach Rodzina to pozycja 4, w taryfach JUMP pozycja 3. Usługę włączysz też w iBOA, czyli internetowym Biurze Obsługi Abonenta. Według strony T-Mobile przy połączeniach do Biura Obsługi Abonenta ukrycie numeru zostaje anulowane.

Plus

Plus na stronie pomocy wymienia dwa sposoby: kody #31# i *31# przed numerem oraz menu ustawień połączeń w telefonie. Kody działają na abonamencie i na kartę. Według Plusa ustawienie w telefonie działa tylko na numerach abonamentowych.

Jak ukryć numer na iPhonie i Androidzie

Na iPhonie numer ukryjesz w Ustawieniach, a na Androidzie w ustawieniach połączeń, których nazwa zależy od producenta. Według podręcznika Apple robisz to tak:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Stuknij w Aplikacje, a potem w Telefon.
3. Stuknij w Pokaż moje ID wywołującego i wyłącz tę funkcję.

Apple dodaje, że jeśli opcji Pokaż moje ID wywołującego nie widzisz, operator może blokować wyłączenie identyfikacji numeru. Wtedy zostaje kod #31# albo usługa u operatora.

Na Androidzie nie ma jednej ścieżki, bo menu różni się w telefonach różnych producentów. Google w pomocy aplikacji Telefon tej opcji nie opisuje. Operatorzy podają przykładowe ścieżki: Play wskazuje Ustawienia połączeń, potem Ustawienia dodatkowe i Nazwa rozmówcy. T-Mobile pisze o Ustawieniach połączeń, Ustawieniach zaawansowanych i opcji Ukrycie numeru. Jeśli w twoim telefonie takiej opcji nie ma, użyj kodu #31# albo włącz CLIR u operatora.

Czego numer zastrzeżony nie ukrywa

Zastrzeżenie ukrywa twój numer tylko przed rozmówcą i tylko w połączeniach głosowych. W kilku sytuacjach numer i tak jest znany:

• Numery alarmowe. Orange pisze, że blokada nie działa przy połączeniach z numerami alarmowymi. Art. 397 Prawa komunikacji elektronicznej każe operatorom dawać służbom ratunkowym dostęp do numeru i lokalizacji bez zgody dzwoniącego.
• Operator. Orange wprost odpowiada, że operator zawsze widzi numer technicznie, a zastrzeżenie dotyczy wyłącznie tego, co wyświetla się u odbiorcy.
• SMS i MMS. T-Mobile i Orange piszą, że w wiadomościach tekstowych i multimedialnych numer wyświetla się zawsze.
• Połączenia uciążliwe i z groźbami. Ustawa pozwala operatorowi anulować ukrycie numeru na wniosek osoby, która uprawdopodobni, że dostaje takie połączenia.

Ostatni punkt jest odpowiedzią dla nękanych. Ukryty numer nie gwarantuje anonimowości, gdy ktoś go nadużywa, a dane dzwoniących zostają u operatora. Zgodnie z art. 45 ustawy operator udostępnia je uprawnionym służbom, sądowi i prokuratorowi.

Kto dzwoni z numeru zastrzeżonego i jak się bronić

Numer prywatny zablokujesz w telefonie, a część połączeń bez numeru może być efektem ochrony przed oszustami. Ustawa o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej w art. 16 każe operatorom blokować połączenia z podszyciem się pod cudzy numer albo ukrywać numer takiego dzwoniącego. Połączenie bez numeru nie musi więc pochodzić od osoby, która sama ukryła numer.

Na numer prywatny nie da się oddzwonić w standardowy sposób. Orange w poradniku pisze, że odbiorca nie ma technicznej możliwości wykonania połączenia zwrotnego. W historii połączeń widać tylko informację o ukrytym numerze, bez cyfr. Jeśli dzwoniący jest ważny, zadzwoni ponownie albo zostawi wiadomość.

Na Androidzie z aplikacją Telefon Google blokadę włączysz w Ustawieniach, w sekcji Zablokowane numery, opcją Nieznane. Telefon odrzuci wtedy połączenia z numerów prywatnych i niezidentyfikowanych, ale numery spoza kontaktów nadal się dodzwonią. Ustawienia iPhone’a i blokady u operatorów opisaliśmy w poradniku jak zablokować numer telefonu i spam.

Jeśli rozmówca bez numeru podaje się za bank albo policję i prosi o pieniądze, rozłącz się i oddzwoń na numer z karty albo ze strony instytucji. Jak oszuści podszywają się pod znane numery i kiedy operator pokazuje takie połączenie jako numer prywatny, opisaliśmy w tekście o spoofingu.

Kiedy zastrzeżenie numeru ma sens, a kiedy przeszkadza

Zastrzeżenie przydaje się przy jednorazowych połączeniach z ogłoszeniodawcą, firmą albo infolinią, gdy nie chcesz zostawiać numeru w ich bazie. Orange wymienia też rozmowy służbowe z prywatnego telefonu. Kod #31# wystarcza w takich sytuacjach w zupełności i nie wymaga zmiany ustawień.

Stałe ukrycie ma koszt. Wiele osób nie odbiera połączeń od nieznanych numerów albo blokuje numery prywatne, więc znajomi mogą cię wziąć za telemarketera, na co zwraca uwagę Orange. Zastrzeżenie nie chroni też numeru, który już podałeś: jeśli wyślesz komuś SMS, numer i tak się wyświetli.

Zastrzeżenie nie zmienia twojego numeru i nie wpływa na inne usługi. Gdy zmieniasz numer na stałe, pamiętaj o kontach i usługach przypisanych do starego, w tym o przelewach na telefon.

Najczęstsze pytania

Czy zastrzeżenie numeru jest płatne?

Nie. Art. 397 Prawa komunikacji elektronicznej zakazuje pobierania opłat za ukrywanie numeru, a Orange, T-Mobile i Plus opisują usługę CLIR jako bezpłatną.

Jak wyłączyć numer prywatny?

Jeśli ukryłeś numer w telefonie, włącz z powrotem opcję wyświetlania numeru, na iPhonie Pokaż moje ID wywołującego. Jeśli zastrzeżenie włączył operator, wyłącz je tą samą drogą, którą daje twoja sieć: w aplikacji albo panelu klienta, przez infolinię, a w T-Mobile także w menu *100# w obsługiwanych taryfach.

Czy da się sprawdzić, kto dzwonił z numeru zastrzeżonego?

Samodzielnie nie. Gdy dostajesz połączenia uciążliwe albo z groźbami, możesz poprosić operatora o anulowanie ukrycia numerów dzwoniących. Dane zostają u operatora, a udostępnia je on uprawnionym służbom, sądowi i prokuratorowi, więc z takimi połączeniami idź też na policję.

Czy #31# działa na kartę?

Plus podaje wprost, że kody działają na abonamencie i na kartę, a Orange pisze to samo o kodach w swojej sieci. Play i T-Mobile opisują #31# bez ograniczenia do rodzaju oferty.

Podsumowanie

Na jedno połączenie ukryjesz numer kodem #31# wpisanym przed numerem rozmówcy, który opisują Play, Orange, T-Mobile i Plus. Na stałe zrobisz to na iPhonie w Ustawieniach (Aplikacje > Telefon > Pokaż moje ID wywołującego) albo na Androidzie w ustawieniach połączeń. Możesz też włączyć usługę u operatora: w Play24, Mój Orange albo kodem *100# w T-Mobile. Usługa jest bezpłatna z mocy Prawa komunikacji elektronicznej. Zastrzeżenie nie ukrywa numeru przed numerami alarmowymi, operatorem ani w SMS-ach, a przy nękaniu operator może je anulować. Na numer prywatny nie oddzwonisz w standardowy sposób, ale możesz takie połączenia zablokować w telefonie albo u operatora.