Od 10 listopada 2026 roku ustawisz w aplikacji InPost Mobile stałe przekierowanie paczek kurierskich do wybranego Paczkomatu albo PaczkoPunktu. Paczki przypisane do twojego numeru telefonu pojadą wtedy tam zamiast pod adres z etykiety. Zasady opisuje nowy regulamin usług pocztowych i przewozowych InPostu, ogłoszony 27 października. Funkcja jest bezpłatna, wymaga konta w aplikacji i nie obejmie paczek, które już są w drodze w chwili jej włączenia. Do tego czasu InPost przekierowanie paczki działa jednorazowo, dla każdej przesyłki osobno. Stan na 30 października 2026 roku, godz. 13:15, według regulaminów i stron pomocy InPostu.
Stałe przekierowanie paczki InPost: co to jest i od kiedy działa
Stałe Przekierowanie Paczki to nowy tryb usługi Dynamicznego Przekierowania Paczki (DPP), który od 10 listopada 2026 roku obejmie wszystkie przesyłki skojarzone z numerem telefonu podanym w InPost Mobile. Do tej pory DPP działało wyłącznie jednorazowo: dostawałeś SMS albo powiadomienie i przekierowywałeś konkretną paczkę. Teraz wskazujesz Paczkomat albo PaczkoPunkt raz, a kolejne paczki kurierskie trafiają tam same, jeśli spełniają warunki opisane niżej.
InPost ogłosił zmianę 27 października razem z czterema innymi poprawkami w regulaminach. Dotyczą przesyłek objętych systemem SENT, usługi Zwrotu Dokumentów, informacji z infolinii oraz nowego dostawcy płatności przy pobraniu. Szczegóły stałego przekierowania są w regulaminie usług pocztowych i przewozowych obowiązującym od 10 listopada, w punkcie 9.5.
Na zdjęciu wyróżniającym: Paczkomat InPost przy ulicy Mikołaja Kopernika w Warszawie. Fot. Wistula, Wikimedia Commons, licencja CC BY-SA 4.0.
Jak przekierować paczkę InPost jednorazowo (działa już dziś)
Pojedynczą paczkę kurierską przekierujesz przyciskiem “Przekieruj” w aplikacji InPost Mobile albo linkiem z SMS-a lub e-maila od InPostu. Instrukcja InPostu dla aplikacji ma trzy kroki:
- Otwórz aplikację InPost, przejdź do szczegółów przesyłki i wybierz przycisk “Przekieruj”.
- Wybierz nowe miejsce odbioru: sąsiada, automat Paczkomat albo PaczkoPunkt, w zależności od dostępnych opcji.
- Odbierz paczkę. Według InPostu poczeka ona dodatkowe 24 godziny, a nowy termin zobaczysz w szczegółach przesyłki.
Bez aplikacji też da się to zrobić. Regulamin mówi, że odnośnik do przekierowania przychodzi w SMS-ie albo e-mailu, jeśli dana paczka spełnia warunki. Link jest ważny do chwili doręczenia albo umieszczenia paczki w Paczkomacie lub punkcie. Jeśli paczka ma już status “Wydano do doręczenia”, wybór punktów zawęża się do rejonu kuriera, który ją wiezie. Kroki opisuje strona InPostu o przekierowaniu paczki kurierskiej w aplikacji.
Jak włączyć stałe przekierowanie w InPost Mobile
Stałe przekierowanie włączysz tylko w aplikacji InPost Mobile i tylko z kontem w tej aplikacji. Regulamin opisuje je jako osobną funkcję, w której:
- wskazujesz Paczkomat albo PaczkoPunkt, do którego mają jechać paczki,
- możesz później zmienić ten punkt,
- możesz wyłączyć przekierowanie całkowicie albo tylko dla jednej przesyłki, najpóźniej zanim dostanie status “Przyjęta w Oddziale”.
Przekierowanie zaczyna działać, gdy dostaniesz potwierdzenie e-mailem i komunikatem w aplikacji. Obejmie paczki nadane po tym momencie. Przesyłki, które już są w sieci InPostu w chwili włączenia, nie zostaną objęte stałym przekierowaniem. Jeśli dla takiej paczki dostępne jest przekierowanie jednorazowe, możesz z niego skorzystać. Jeśli konkretnej paczki nie da się przekierować, InPost pokaże komunikat w aplikacji i doręczy ją pod adres podany przez nadawcę.
Do 30 października InPost nie opublikował zrzutów ekranu nowej funkcji, więc nazw przycisków nie podajemy. Sprawdzimy je, gdy funkcja ruszy.
InPost przekierowanie do innego Paczkomatu: kiedy się nie da
Paczki nadanej do Paczkomatu nie przekierujesz do innego automatu. Pomoc InPostu pisze wprost, że przekierowanie jest dostępne dla paczek kurierskich. Przekierowanie paczki kurierskiej do Paczkomatu albo PaczkoPunktu ma w regulaminie od 10 listopada te warunki dla obu trybów:
- punkt leży w rejonie oddziału, który miał doręczyć paczkę, i najdalej 10 km od adresu wskazanego przez nadawcę; tego progu nie było w regulaminie z 24 lipca 2025 roku,
- paczka mieści się w Paczkomacie, czyli według regulaminu usługi Paczkomat ma najwyżej 41 × 38 × 64 cm i 25 kg,
- nadawca podał twój numer telefonu i nie wyłączył przekierowania w umowie z InPostem,
- przesyłka nie jest nadana jako SmartCourier ani Paleta Standard.
| Jednorazowe przekierowanie | Stałe przekierowanie | |
|---|---|---|
| Od kiedy | działa już dziś | od 10 listopada 2026 |
| Czego dotyczy | jednej konkretnej paczki | wszystkich paczek skojarzonych z numerem telefonu w InPost Mobile |
| Gdzie ustawić | przycisk “Przekieruj” w aplikacji albo link z SMS-a lub e-maila | tylko w InPost Mobile |
| Konto w aplikacji | niepotrzebne | wymagane |
| Paczki już w drodze | tak, jeśli opcja jest dostępna; link ważny do doręczenia albo umieszczenia w punkcie | nie, tylko nadane po włączeniu |
| Koszt | bezpłatne | bezpłatne |
Źródło: regulamin usług pocztowych i przewozowych InPost od 10 listopada 2026, pkt 9.5; odczyt 30.10.2026.
Pod inny adres zamiast do automatu przekierujesz paczkę tylko w obrębie tej samej ulicy, z tym samym kodem pocztowym i miejscowością. Gdy wybrany Paczkomat jest przepełniony albo zepsuty, InPost umieści paczkę w zastępczym punkcie najdalej 2 km od wybranego miejsca i powiadomi cię o tym.
InPost przekierowanie paczki za pobraniem i inne wyjątki
Regulamin od 10 listopada nie wyłącza wprost paczek za pobraniem z przekierowania. Zaznacza jednak, że nie każdy Paczkomat i nie każdy punkt obsługuje pobrania, a w niektórych można je odebrać tylko w określonych godzinach. Przy paczce za pobraniem wybieraj więc punkt, który obsługuje pobranie, bo listę takich miejsc InPost publikuje na swojej stronie.
Nowe w regulaminie jest też to, że infolinia poda kwotę pobrania przed doręczeniem. Warunek: dzwonisz z numeru telefonu przypisanego do przesyłki. Z innego numeru usłyszysz tylko, czy paczka ma pobranie.
Przekierowania nie będzie także wtedy, gdy doręczenie wstrzymano na podstawie przepisów, na przykład decyzją organów ścigania. W przesyłce towarowej zmiana miejsca jest możliwa, jeśli nadawca nie zastrzegł inaczej na liście przewozowym.
Fałszywe SMS-y o przekierowaniu paczki
Według regulaminu InPostu zmiana miejsca doręczenia przez odbiorcę jest bezpłatna. SMS, który każe zapłacić za przekierowanie albo “dopłacić do paczki”, nie zgadza się więc z zasadami InPostu. InPost w poradach o bezpieczeństwie radzi nie klikać podejrzanych linków i uważać zwłaszcza na skrócone adresy. Bezpieczniej otworzyć paczkę z listy przesyłek w aplikacji niż z linku w wiadomości. Jak rozpoznać taką wiadomość, opisaliśmy w tekście o tym, czym jest phishing, a przykłady fałszywych SMS-ów pokazaliśmy przy wiadomościach podszywających się pod mObywatela.
Listopad przynosi więcej zmian dla osób, które zamawiają paczki. Od 1 listopada obowiązuje opłata 2 euro za paczki spoza UE, a 10 listopada zmieniają się też zasady usług premium u operatorów.
FAQ
Czy można przekierować paczkę InPost do innego miasta?
Tylko w bliskiej okolicy. Regulamin od 10 listopada dopuszcza przekierowanie tylko do punktu w rejonie oddziału, który miał doręczyć paczkę, i najdalej 10 km od adresu podanego przez nadawcę. Paczkomat w sąsiedniej miejscowości wchodzi w grę tylko wtedy, gdy spełnia oba warunki.
Czy przekierowanie paczki InPost działa bez aplikacji?
Jednorazowe tak: wystarczy link z SMS-a albo e-maila i przeglądarka z dostępem do internetu. Stałe przekierowanie od 10 listopada wymaga konta w InPost Mobile i ustawia się je tylko w aplikacji.
Podsumowanie
Od 10 listopada 2026 roku InPost pozwoli ustawić w aplikacji InPost Mobile stałe przekierowanie paczek kurierskich do wybranego Paczkomatu albo PaczkoPunktu. Obejmie ono przesyłki skojarzone z numerem telefonu w aplikacji i nadane po potwierdzeniu włączenia. Paczka musi zmieścić się w Paczkomacie, czyli mieć najwyżej 41 × 38 × 64 cm i 25 kg. Punkt musi leżeć w rejonie oddziału i najdalej 10 km od adresu z etykiety. Usługa jest bezpłatna. Całe stałe przekierowanie wyłączysz w każdej chwili, a dla pojedynczej paczki najpóźniej do statusu “Przyjęta w Oddziale”. Do 10 listopada InPost przekierowanie paczki działa wyłącznie jednorazowo: przyciskiem “Przekieruj” w aplikacji albo linkiem z SMS-a lub e-maila. Paczki nadanej do Paczkomatu nie przekierujesz do innego automatu. Jeśli chcesz korzystać ze stałego przekierowania, załóż konto w InPost Mobile przed 10 listopada i po tej dacie wskaż w aplikacji swój Paczkomat.
