Przekierowanie połączeń: kody, ustawienia i koszty

Przekierowanie połączeń włączysz kodem wpisanym na klawiaturze telefonu, na przykład **21*+48numer# dla wszystkich rozmów. Wyłączysz je kodem ##21# albo ##002#, który kasuje wszystkie przekierowania naraz. Kody włączania i wyłączania podają w pomocy T-Mobile, Orange i Plus, a ##002# potwierdzają T-Mobile i Orange. W Orange i Plusie usługa działa tylko na abonament. W Orange za przekierowaną rozmowę płaci klient, który ją przekierował. Plus rozlicza ją według cennika taryfy, a Play w taryfach GRUPA i SOLO jak zwykłe połączenie z numerem docelowym. Kody, ścieżki menu i opłaty pochodzą ze stron pomocy operatorów i Apple, stan na 23 października 2026 roku.

Spis treści

1. Cztery rodzaje przekierowania i ich kody
2. Android i Samsung
3. iPhone
4. Play, Orange, Plus i T-Mobile
5. Ile to kosztuje
6. Jak sprawdzić i wyłączyć
7. Co znaczy przekierowanie bezwarunkowe
8. Oszustwa z kodami przekierowania
9. Najczęstsze pytania

Przekierowanie połączeń: cztery rodzaje i kody

To usługa sieci komórkowej, która kieruje rozmowy przychodzące na Twój numer pod inny numer albo na pocztę głosową. Działa po stronie operatora, więc nie zależy od tego, czy telefon ma baterię. Ustawiasz je na numerze, z którego rozmowy mają odejść. Na telefonie, który ma je odbierać, nic nie trzeba zmieniać.

Operatorzy rozróżniają cztery sytuacje. Orange nazywa je tak: “Zawsze”, “Gdy zajęty”, “Gdy nie odbiera” i “Gdy wyłączony”. Pierwsze to przekierowanie bezwarunkowe, trzy pozostałe to warunkowe.

Kod wpisujesz w aplikacji telefonu tak jak numer i zatwierdzasz zieloną słuchawką. Zamiast słowa “numer” wpisz numer docelowy z prefiksem +48, na przykład **61*+48600000000#. Plus dopisuje, że numer stacjonarny trzeba poprzedzić numerem kierunkowym. Tabelę przepisaliśmy z pomocy T-Mobile i Orange, a Plus podaje te same kody włączania i wyłączania.

Pierwsza Misja AI · Kodożercy

Używasz AI codziennie, ale czy robisz to dobrze?

Kurs Pierwsza Misja AI pokaże Ci techniki promptowania, które naprawdę działają. Praktyczne ćwiczenia na żywym modelu, gamifikacja i certyfikat.

Sprawdź program kursu →

Jak ustawić przekierowanie na Androidzie i w Samsungu

Na Androidzie przekierowanie ustawisz w aplikacji Telefon, w ustawieniach połączeń, ale nazwa i miejsce opcji zależą od producenta. Nie znaleźliśmy w polskiej pomocy Google ani Samsunga jednej instrukcji pasującej do wszystkich modeli, dlatego podajemy ścieżki z pomocy operatorów:

• T-Mobile: ikona słuchawki, potem Ustawienia > Więcej ustawień > Przekazywanie połączeń, z zastrzeżeniem, że ścieżka może się różnić w zależności od producenta.
• Orange: aplikacja Telefon > Ustawienia > Usługi dodatkowe > Przekazywanie połączeń.
• Plus: menu “Przekierowania” > “Przekaz połączeń głosowych”, a dokładna nazwa zależy od telefonu.

Jeśli w swoim telefonie, także w Samsungu, nie znajdziesz tej opcji, wpisz kod z tabeli wyżej. Kod trafia prosto do sieci operatora, więc nie zależy od menu telefonu.

Mylić może nazwa jednej funkcji. Aplikacja Telefon od Google ma opcję “Przekieruj moje połączenie”, która przy dzwonieniu do firmy pokazuje na ekranie opcje automatycznego menu. Według pomocy Google działa tylko w USA i Wielkiej Brytanii, po angielsku, i z przekierowaniem rozmów na inny numer nie ma nic wspólnego.

Jak ustawić przekazywanie połączeń na iPhonie

Na iPhonie funkcja nazywa się Przekazywanie połączeń i według instrukcji Apple włączasz ją tak:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Stuknij w Aplikacje, a następnie w Telefon.
3. Stuknij w Przekazywanie połączeń i włącz Przekazywanie połączeń.
4. Jeśli iPhone obsługuje Dual SIM, wybierz linię pod etykietą Karty SIM.
5. Stuknij w Przekazuj do, wpisz numer i stuknij w Wróć.

Gdy przekazywanie jest włączone, na pasku statusu widać ikonę przekazywania połączeń. Apple dodaje dwa zastrzeżenia: podczas ustawiania musisz być w zasięgu sieci komórkowej, a przekazywanie warunkowe (gdy linia jest zajęta lub niedostępna) konfiguruje się w porozumieniu z operatorem. U operatorów, których pomoc podaje kody z tabeli (T-Mobile, Orange, Plus), warunkowe przekierowania na iPhonie ustawisz właśnie nimi.

Przekierowanie w Play, Orange, Plusie i T-Mobile

Kody włączania i wyłączania są w pomocy T-Mobile, Orange i Plusa takie same, bo pochodzą ze wspólnego standardu sieci GSM. Operatorzy różnią się warunkami: kto może z usługi skorzystać i na jakie numery.

Play nie ma w publicznej pomocy tabeli kodów dla telefonów komórkowych, którą udało nam się znaleźć. Strony z kodami “dla Play” w wynikach wyszukiwania to przepisane od siebie poradniki, nie dokumenty operatora. Jeśli kod nie zadziała, sprawdź usługę w aplikacji Play24 albo zapytaj na infolinii.

Ile kosztuje przekierowanie połączeń

Koszt zależy od operatora i oferty. Orange pisze wprost: “Opłata naliczana jest za całą długość połączenia przekierowanego” i “za przekierowanie połączeń płaci klient, który przekierowuje rozmowy na inny numer”.

Rozmowa składa się więc z dwóch odcinków: od dzwoniącego do Twojego numeru i od Twojego numeru do numeru docelowego. Drugi odcinek trafia na rachunek osoby, która ustawiła przekierowanie. Cennik Play dla taryf GRUPA i SOLO, obowiązujący od 1 stycznia 2026 roku, rozlicza ten odcinek “jak za połączenie z numerem, na który nastąpi przekierowanie”. Plus odsyła do cennika taryfy, a T-Mobile na stronie z kodami nie podaje opłat.

W tych taryfach Play przekierowany odcinek liczy się więc tak samo jak zwykłe połączenie z numerem docelowym. Żaden z operatorów nie podaje jednej stawki dla wszystkich. Przed ustawieniem przekierowania na dłużej sprawdź cennik swojej oferty albo zapytaj operatora.

Jak sprawdzić i wyłączyć przekierowanie

Przekierowanie sprawdzisz kodem z gwiazdką i krzyżykiem, na przykład *#21#, a wyłączysz kodem z dwoma krzyżykami, na przykład ##21#. Po wpisaniu kodu sprawdzającego telefon pokazuje komunikat z sieci: czy dany rodzaj przekierowania jest aktywny i na jaki numer.

Jeśli chcesz usunąć wszystko naraz, wpisz ##002#. Ten kod kasuje także przekierowanie na pocztę głosową, więc po nim poczta przestanie odbierać rozmowy. Co dokładnie robią kody ##002#, #002# i ##004#, opisaliśmy w poradniku o tym, jak wyłączyć pocztę głosową.

Numer pokazany po *#62# to najczęściej numer poczty głosowej operatora, ustawiony domyślnie. Nie jest to ślad podsłuchu. Kod *#21# pokazuje tylko przekierowania w sieci i nie wykryje aplikacji szpiegującej, o czym piszemy w tekście o tym, jak sprawdzić, czy telefon jest na podsłuchu.

Co znaczy przekierowanie bezwarunkowe i warunkowe

Przekierowanie bezwarunkowe oznacza, że sieć kieruje na inny numer wszystkie połączenia bez względu na sytuację. Telefon z takim ustawieniem nie przyjmuje rozmów, nawet gdy jest włączony i w zasięgu. Jeśli telefon pokazuje komunikat o przekierowaniu bezwarunkowym, a Ty go nie ustawiałeś, wyłącz je kodem ##21# i sprawdź *#21#, czy zniknęło.

Przekierowanie warunkowe działa tylko w określonej sytuacji: gdy linia jest zajęta, gdy nie odbierasz albo gdy telefon jest wyłączony lub poza zasięgiem. Najczęściej spotkasz je jako domyślne przekierowanie na pocztę głosową, które operator ustawia sam. Na iPhonie Apple nazywa je “warunkowym przekazywaniem połączeń”.

Oszustwa z kodami przekierowania

Nie wpisuj kodu przekierowania, o który prosi ktoś obcy przez telefon, SMS albo komunikator. Oszust, który przekieruje Twoje rozmowy na swój numer, odbiera połączenia przeznaczone dla Ciebie, także te, w których serwis podaje kod jednorazowy. Google w komunikacie z 14 października 2026 roku opisuje dokładnie ten schemat: przestępcy przekierowują rozmowy, żeby przechwycić kody jednorazowe i przejąć konta.

Producenci systemów zaczęli się przed tym bronić. Google zapowiada, że od początku grudnia Pixele i wybrane inne urządzenia z Androidem zaczną blokować aplikacjom ciche włączanie przekierowań w tle. Będą też ostrzegać, zanim zadziała kod przekierowania wpisany ręcznie na klawiaturze. Nie zakładaj więc, że Twój telefon już ma tę ochronę. iPhone według Apple ostrzega i blokuje łącza w wiadomościach, e-mailach, aplikacjach i na stronach, które proszą o włączenie przekierowania.

Jeśli wpisałeś kod na czyjąś prośbę, od razu użyj ##002#, a potem sprawdź kolejno *#21#, *#61#, *#62# i *#67#. Zmień hasła do kont, które wysyłają kody głosowo, i włącz w nich weryfikację w aplikacji zamiast połączenia. Natrętne numery, z których przychodzą takie prośby, zablokujesz w telefonie.

Najczęstsze pytania

Czy SMS-y też się przekierują?

W Orange nie. Operator pisze wprost, że nie przekierujesz wiadomości SMS i MMS, a T-Mobile i Plus opisują przekierowanie połączeń głosowych. Cennik Play przekierowania wiadomości nie omawia. Żeby dostawać SMS-y z drugiego numeru, potrzebujesz innego rozwiązania, na przykład telefonu z dwiema kartami SIM.

Czy przekierowanie działa, gdy telefon jest wyłączony?

Tak. Przekierowanie działa w sieci operatora, więc rozmowy trafią na numer docelowy także przy wyłączonym telefonie, jeśli masz ustawione przekierowanie bezwarunkowe albo “gdy poza zasięgiem” (**62*). Na iPhonie samo ustawianie wymaga zasięgu sieci komórkowej.

Czy można przekierować połączenia na numer zagraniczny?

Orange pozwala przekierować rozmowy tylko na numery krajowe, a T-Mobile w pomocy mówi o “innym krajowym numerze telefonu”. W tych dwóch sieciach numer docelowy musi więc być krajowy, choć Orange osobno potwierdza, że sama usługa działa w roamingu. Dokumenty Plusa i Play, które sprawdziliśmy, nie rozstrzygają, czy można podać numer zagraniczny.

Czy przekierowanie działa na kartę?

W Plusie na Kartę nie ma takiej możliwości, a w Orange usługa jest tylko dla abonamentu. Znalezione dokumenty T-Mobile i Play tego nie rozstrzygają. W Play sprawdź to w Play24 albo na infolinii, w T-Mobile zapytaj operatora o warunki swojej oferty.

Podsumowanie

Przekierowanie kieruje rozmowy z Twojego numeru na inny numer albo na pocztę głosową i działa w sieci operatora. Są cztery rodzaje: bezwarunkowe (**21*), gdy zajęty (**67*), gdy nie odbierasz (**61*) i gdy poza zasięgiem (**62*). Każde sprawdzisz kodem *# i wyłączysz kodem ##, a ##002# kasuje wszystkie naraz, łącznie z pocztą głosową. Na iPhonie przekazywanie włączysz też w Ustawieniach, na Androidzie w ustawieniach aplikacji Telefon. W Orange i Plusie usługa działa tylko na abonament. Drugi odcinek przekierowanej rozmowy trafia na rachunek właściciela numeru, a stawka zależy od jego oferty. Kodu przekierowania nigdy nie wpisuj na prośbę obcej osoby. Stan na 23 października 2026 roku.

Mateusz Wojdalski

Specjalista SEO i content marketingu w Devstock. Zajmuję się strategią treści, automatyzacją procesów marketingowych i wdrożeniami AI w codziennej pracy. Badam nowe narzędzia, adaptuję je do realnych zadań i piszę o tym, co faktycznie działa.