Telewizor może śledzić, co oglądasz, między innymi przez funkcję ACR, a Samsung i LG zapewniają, że jest ona domyślnie wyłączona i da się ją wyłączyć także po zgodzie z pierwszego uruchomienia. Tak wynika z odpowiedzi, które The Verge zebrał od producentów na 17 pytań o śledzenie, mikrofony i zrzuty ekranu. Pięć firm odpowiedziało na wszystkie pytania, cztery nie odpowiedziały na żadne, w tym Hisense, który zignorował zapytanie mimo pięciu prób. Odpowiedzi dotyczą rynku amerykańskiego, a gdzie szukać tych ustawień w Polsce, podają polskie instrukcje Samsunga, LG i Google. Stan na 11 listopada 2026 roku, godz. 19:10.
Czym jest ACR w telewizorze
ACR (automatic content recognition, automatyczne rozpoznawanie treści) to funkcja telewizora, która ustala, co oglądasz. Pobiera krótkie próbki dźwięku albo obrazu, zamienia je w cyfrowy odcisk i porównuje z bazą. Może rozpoznawać telewizję, obraz z wejść HDMI (dekoder, konsola) i wybrane usługi, a obsługiwane źródła zależą od producenta. LG na przykład wyklucza zewnętrzne aplikacje, takie jak Netflix i YouTube. Dane z ACR służą do rekomendacji, dopasowania reklam i pomiaru oglądalności. Tak opisał to John Higgins z The Verge po fali zarzutów wobec telewizorów LG, którą opisaliśmy we wrześniu.
Producenci nazywają tę funkcję różnie, co utrudnia jej znalezienie w menu. Samsung mówi o usługach informacji o oglądaniu (Viewing Information Services). LG pisze o umowie dotyczącej informacji o oglądanych treściach, Roku o Smart TV Experience. Wspólne jest jedno: ACR wymaga twojej zgody, a zgodę zwykle dajesz w gąszczu umów przy pierwszym uruchomieniu.
Kto odpowiedział The Verge, a kto nie
Na 17 pytań odpowiedziały w całości Amazon, Google, LG, Roku i Samsung. TCL odpowiedział na 14, Apple na 4. Panasonic, Sony i Vizio nie odpowiedziały na żadne pytanie, a Hisense nie zareagował na pięć prób kontaktu. Higgins wysłał pytania do 11 firm miesiąc przed publikacją (tekst The Verge z 11 listopada 2026). Ułożył je tak, żeby dało się odpowiedzieć “tak” albo “nie”, bez odsyłania do polityki prywatności.
Dla polskiego kupującego to ważna lista, bo Sony, Hisense i Panasonic sprzedają telewizory także u nas. Kupujący telewizor tych marek nie ma więc deklaracji producenta, na którą mógłby się powołać, i menu zgód musi sprawdzić sam.
| Firma | Odpowiedzi na 17 pytań | Zrzuty ekranu | ACR przy konfiguracji (według firmy, USA) |
|---|---|---|---|
| Samsung | 17 | nie | domyślnie wyłączone, trzeba włączyć |
| LG | 17 | nie, odcisk dźwięku | domyślnie wyłączone |
| Google (Google TV) | 17 | system nie używa ACR | ACR może dodać producent telewizora |
| Amazon (Fire TV) | 17 | nie | domyślnie wyłączone |
| Roku | 17 | nie | Smart TV Experience domyślnie wyłączone w USA |
| TCL | 14 | brak bezpośredniej odpowiedzi | ACR od dostawcy systemu, wybór przy konfiguracji |
| Hisense, Panasonic, Sony, Vizio | 0 | brak odpowiedzi | brak odpowiedzi |
Czy telewizor robi zrzuty ekranu i podsłuchuje
Amazon, Apple, LG, Roku i Samsung zaprzeczyły, że ich urządzenia zbierają zrzuty ekranu albo nagrania tego, co oglądasz. TCL nie odpowiedział na to pytanie wprost. LG wyjaśnił, że jego ACR korzysta z odcisków dźwięku z wewnętrznego toru audio telewizora. Głośniki według LG nie biorą w tym udziału. Google zaznaczył, że sam system Google TV nie używa ACR, ale producenci sprzętu mogą instalować własne oprogramowanie tego typu.
Przy mikrofonach odpowiedzi są podobne. Samsung napisał, że jego telewizory “nie słuchają ani nie nagrywają prywatnych rozmów”. Wbudowany mikrofon lokalnie czeka tylko na słowo wybudzające. Mikrofon pilota włącza się po wciśnięciu przycisku. LG podał, że rozpoznawanie głosu jest domyślnie wyłączone i działa dopiero po zaakceptowaniu osobnej umowy. Polecenie głosowe trafia potem na serwer LG. Amazon dodał, że każdy telewizor Fire TV z mikrofonem ma fizyczny przycisk albo przełącznik, który go wyłącza.
Mniej wygodne są odpowiedzi o lokalizacji. Google przyznał, że Google TV wysyła publiczny adres IP i dane ze skanowania sieci Wi-Fi. Służą do ustalenia przybliżonego albo dokładnego położenia urządzenia. LG napisał, że przy włączonym ACR szacuje lokalizację telewizora z adresu IP i danych o okolicznych sieciach Wi-Fi. Chodzi o adresy MAC i siłę sygnału.
Czy wyłączenie ACR zatrzymuje wysyłanie danych
Nie w całości. Wyłączenie ACR zatrzymuje według producentów zbieranie danych przez tę funkcję. Nie wyłącza innych mechanizmów, takich jak historia oglądania w Google TV czy dane z LG Channels, ani przesyłania danych systemowych. Amazon, Google, Roku i Samsung odpowiedziały wprost, że nie da się zrezygnować ze wszystkich form przesyłania danych. Google wymienił dane obowiązkowe: model, wersję systemu, stan aktywacji i aktualizacje zabezpieczeń.
Verge przytacza też badanie Northeastern University, według którego Vizio wysyłał dane po rezygnacji użytkownika. Vizio odpowiedział, że to “rutynowe dane operacyjne”, a nie ACR. Ruch sieciowy telewizorów Samsunga i Roku po rezygnacji był według badaczy ograniczony, ale nie ustał całkiem.
Odłączenie od internetu zatrzymuje wysyłanie według wszystkich firm, które odpowiedziały. Część danych może jednak czekać w pamięci urządzenia. Amazon, Google, Roku i TCL potwierdziły, że część danych diagnostycznych czeka i idzie po ponownym podłączeniu. Samsung odpowiedział, że zależy to od funkcji i rocznika. LG zaprzeczył.
Jak wyłączyć ACR w telewizorze Samsung
W telewizorach Samsung zgody na usługi Smart Hub znajdziesz w menu “Warunki i prywatność”. Ścieżka według polskiego e-Manuala Samsunga dla modeli z 2025 roku:
- Naciśnij na pilocie przycisk kierunkowy w lewo, żeby otworzyć menu.
- Wybierz Ustawienia, potem Wszystkie ustawienia.
- Wejdź w Ogólne i prywatność, a następnie w Warunki i prywatność.
- Odznacz zgodę na usługi informacji o oglądaniu i, jeśli chcesz, zgodę na reklamy oparte na zainteresowaniach.
Polski e-Manual pokazuje ścieżkę do menu, ale nie podaje dokładnej nazwy pozycji. W twoim modelu może brzmieć nieco inaczej. Samsung odpowiedział Verge, że po wyłączeniu tej usługi wcześniej zebrane dane ACR są usuwane z jego serwerów. Obowiązkowe zgody Smart Hub cofa według e-Manuala tylko reset Smart Hub (Ustawienia, Pomoc techn., Konserwacja urządzenia, Diagnostyka, Resetuj Smart Hub). Wtedy przestają działać aplikacje. Modele z wbudowanym mikrofonem mają przełącznik mikrofonu na dole obudowy.
Jak wyłączyć ACR w telewizorze LG
W telewizorach LG z systemem webOS ACR włącza zgoda w umowach użytkownika oraz funkcja Live Plus. Według oświadczenia LG z 14 września 2026 ACR jest “funkcją opcjonalną i domyślnie wyłączoną”. Zgodę można wycofać w ustawieniach. Ścieżki według polskiej instrukcji LG webOS dla modelu 55QNED813QA (rocznik 2023):
- Umowy: Ustawienia, Wsparcie, Prywatność i warunki, Umowy użytkownika. Tu wycofasz umowę dotyczącą informacji o oglądanych treściach i umowę o reklamach opartych na zainteresowaniach.
- Live Plus: Ustawienia, Ogólne, System, Dodatkowe ustawienia, Live Plus, ustaw na Wył.
- Reklama: Ogólne, System, Dodatkowe ustawienia, Reklama. Opcjonalnie zresetujesz tu identyfikator reklamowy (Zresetuj AD ID). Sam reset nie wyłącza ACR ani reklam opartych na zainteresowaniach, a według instrukcji LG zainteresowania są potem gromadzone od nowa.
Nazwy pozycji różnią się między wersjami webOS. Jeśli którejś nie widzisz, użyj wyszukiwania w ustawieniach. Według LG ACR działa dla telewizji na żywo, wejść HDMI i LG Channels. W aplikacjach takich jak Netflix czy YouTube nie działa.
Google TV: ACR producenta i identyfikator reklam
Sam Google TV nie ma ACR. Jeśli telewizor z Google TV (na przykład Sony czy TCL) ma ACR, pochodzi ono od producenta i wyłącza się je w jego ustawieniach. TCL napisał Verge, że ACR w jego telewizorach dostarcza dostawca systemu albo zewnętrzna firma. Wyłącza się je w ustawieniach prywatności tego dostawcy. Google przyznał przy tym, co jest włączone domyślnie przy konfiguracji, o ile tego nie odznaczysz. To dane o użytkowaniu i diagnostyce, spersonalizowane rekomendacje i reklamy oraz Aktywność w internecie i aplikacjach.
W samym Google TV możesz ograniczyć reklamy spersonalizowane. Kroki według polskiej pomocy Google TV:
- Przejdź na ekran główny Google TV.
- U góry wybierz Ustawienia.
- Kliknij Prywatność, potem Reklamy.
- Wybierz Usuń identyfikator wyświetlania reklam.
Reset tylko zastępuje identyfikator nowym. Usunięcie zatrzymuje dobieranie reklam na jego podstawie, ale aplikacje mogą korzystać z innych danych, a samych reklam według Google nie wyłączysz. Żadna z tych czynności nie wyłącza ACR. Spersonalizowane rekomendacje ukryje tryb Tylko aplikacje w profilu. Historię aktywności i nagrania głosowe usuniesz na stronie Moja aktywność w koncie Google.
Co z tego wynika dla telewizorów w Polsce
Odpowiedzi z Verge dotyczą amerykańskich modeli i ustawień, a w Polsce zasady zgód mogą wyglądać inaczej. Dla LG mamy polskie potwierdzenie: firma pisze, że ACR jest domyślnie wyłączone i wymaga zaakceptowania osobnej umowy. Dla Samsunga polskiego odpowiednika takiej deklaracji nie znaleźliśmy, a e-Manual opisuje tylko, gdzie zarządzać zgodami. Kontrola wygląda tak samo dla każdego modelu. Wejdź w menu zgód, sprawdź, co zaakceptowałeś przy konfiguracji, i odznacz zbędne.
Higgins radzi to, co sam robi przy testach: przy konfiguracji akceptować tylko wymagane umowy. Najdalej idzie odłączenie telewizora od sieci i oglądanie przez zewnętrzną przystawkę. Wtedy dane zbiera przystawka i aplikacje streamingowe, które też śledzą, co oglądasz, i wiążą to z twoim kontem. Dotyczy to także planów takich jak Disney+ z reklamami, gdzie reklamy dla dorosłych mogą być dobierane według wieku i płci.
Podsumowanie
The Verge zapytał 11 producentów telewizorów i przystawek o śledzenie oglądania. Amazon, Google, LG, Roku i Samsung odpowiedziały na wszystkie 17 pytań, TCL na 14, Apple na 4. Panasonic, Sony i Vizio nie odpowiedziały na żadne, Hisense zignorował zapytanie. Amazon, Apple, LG, Roku i Samsung zaprzeczyły zbieraniu zrzutów ekranu i nagrań oglądanych treści, a Samsung i LG deklarują, że ACR jest domyślnie wyłączone. Wyłączenie ACR nie zatrzymuje jednak całego ruchu. Telewizor w sieci dalej wysyła dane systemowe i może zbierać historię oglądania innymi kanałami, a badanie opisane przez Verge pokazało ruch także po rezygnacji. Sprawdź dziś menu zgód w swoim telewizorze. W Samsungu to Warunki i prywatność, w LG Umowy użytkownika i Live Plus, w Google TV ustawienia producenta i identyfikator reklam.
