Satya Nadella powiedział przy okazji wyników kwartalnych dokładnie tyle: “We now have over 30 million paid Microsoft 365 Copilot seats”. Po polsku: ponad 30 milionów płatnych miejsc. Kluczowe jest w tym zdaniu jedno słowo, które w relacjach bywa gubione. Miejsce, czyli licencja wykupiona przez pracodawcę, to nie to samo co osoba, która z narzędzia korzysta.
Co dokładnie podał Microsoft
Sam kwartał wypadł dla firmy bardzo dobrze i to nie budzi wątpliwości.
Przychód wyniósł 90 miliardów dolarów, o 18 procent więcej rok do roku. Azure po raz pierwszy przekroczył 100 miliardów dolarów przychodu w całym roku obrotowym. Przy Copilocie Microsoft podał, że przyrost miejsc w tym kwartale więcej niż podwoił się wobec poprzedniego, a serwisy branżowe przypominają, że kwartał wcześniej mowa była o 20 milionach.
Dlaczego miejsce to nie użytkownik
To rozróżnienie wygląda na czepianie się słów, a decyduje o tym, co ta liczba mierzy.
Licencje w dużych firmach kupuje się pakietami, przy odnowieniu umowy albo razem z wyższym planem. Trafiają wtedy do wszystkich pracowników danej grupy, niezależnie od tego, czy ktoś o to prosił. Liczba miejsc mówi więc o decyzjach zakupowych działów IT, a nie o codziennych nawykach ludzi przy biurkach. Osobno warto pamiętać, że wdrożenie narzędzia i jego przyjęcie przez zespół to dwie różne sprawy, o czym pisaliśmy przy badaniu oporu pracowników wobec narzędzi AI.
Nie znaczy to, że liczba jest nieuczciwa. Znaczy tylko, że odpowiada na pytanie “ile płatnych miejsc wykupiono”, a nie “ilu ludzi używa”, i tak trzeba ją czytać w każdym raporcie o adopcji AI.
Pierwsza Misja AI · Kodożercy
Pierwszy raz z AI? Zaczynasz od zera.
Pierwsza Misja AI to kurs dla osób bez technicznego backgroundu. Zero kodu, zero żargonu. Dowiesz się jak działa AI, jak promptować i jak korzystać z niej w pracy.
Wejdź na pokład →
Tym razem doszły dane o korzystaniu
Trzeba oddać Microsoftowi, że nie zatrzymał się na samych miejscach.
Firma podała, że liczba rozmów na użytkownika prawie się podwoiła rok do roku. Czas potrzebny na dojście do intensywnego korzystania skrócił się z miesięcy do dni. Tygodniowe zaangażowanie Microsoft zestawił z Outlookiem i Teams, a oceny satysfakcji miały się podwoić w ciągu trzech kwartałów.
Warto jednak zauważyć, co łączy wszystkie te wskaźniki. Każdy z nich jest względny: podwojenie, skrócenie, porównanie z innym produktem. Żaden nie podaje liczby bezwzględnej, czyli ile z tych ponad trzydziestu milionów płatnych miejsc jest w typowym tygodniu używanych. Dane pochodzą przy tym od firmy, która ten produkt sprzedaje.
Jak czytać liczby adopcji AI
To już nasze odczytanie, nie ustalenie Microsoftu, ale wniosek daje się zastosować do dowolnego dostawcy.
Przy każdej efektownej liczbie warto zadać trzy pytania. Czy to miejsca, konta czy aktywni użytkownicy? Czy podana wartość jest bezwzględna, czy tylko wyrażona jako zmiana wobec poprzedniego okresu? I kto ją policzył, bo dostawca ma inny interes niż niezależny badacz. Te same trzy pytania stosowaliśmy przy wynikach narzędzi AI w Chrome. Rekordowa liczba poprawek okazała się tam miarą sprawniejszego wykrywania, a nie nagłego pogorszenia bezpieczeństwa.
Dla osoby, która w firmie odpowiada za takie zakupy, wynika z tego jedna praktyczna rzecz. Liczba miejsc kupionych u dostawcy nie mówi, ile z nich jest używanych u ciebie, a to ważne przy ocenie zwrotu z inwestycji.
Podsumowanie
Microsoft podał przy wynikach za czwarty kwartał roku obrotowego 2026, że Microsoft Copilot w pakiecie Microsoft 365 przekroczył 30 milionów płatnych miejsc. Przyrost miejsc w kwartale więcej niż się podwoił wobec poprzedniego. Kwartał był dla firmy mocny: 90 miliardów dolarów przychodu, wzrost o 18 procent i pierwsze przekroczenie 100 miliardów dolarów rocznego przychodu przez Azure. Płatne miejsce to jednak wykupiona licencja, a nie osoba korzystająca z narzędzia, i ta różnica jest w tej liczbie najważniejsza. Microsoft dorzucił tym razem wskaźniki korzystania, w tym prawie dwukrotny wzrost liczby rozmów na użytkownika rok do roku. Wszystkie są jednak względne, żaden nie podaje liczby aktywnych użytkowników, a pochodzą od firmy sprzedającej produkt.
Newsletter · DevstockAcademy & Kodożercy
Bądź na bieżąco ze światem IT, AI i automatyzacji
Co wtorek: newsy z branży, praktyczne tipy i narzędzia które warto znać. Zero spamu.
